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从 AI 原话到修复任务:一条发现的完整证据链

客户看到的每条“错误”结论,都应能返回原始回答、引用来源、企业批准事实、审核理由和后续动作。

先保存原始数据,再做解释

供应商字段会变化,解析器也可能升级。原始响应需要不可变保存,规范化结果和模型建议则使用独立版本。

模型只提出候选观察

自动分析可以提取品牌、引用网址和候选冲突,但不能直接把观点或投诉判定为错误。客户可见的高风险结论必须经过人工审核。

发现必须进入动作队列

一条发现如果没有负责人、证据依据、目标页面和发布日期,就仍然只是报告内容。工作台应把它转成可审核的执行任务。