FactRelay 文档

欢迎使用 FactRelay

从企业确认事实出发,发现 AI 回答中的错误理解,完成纠偏、发布与同口径复测。

最近更新:2026年8月15日

FactRelay 是一个有证据、可复核的 AI 品牌事实运营工作台。它帮助企业回答三个问题:AI 现在怎样描述我们?哪些描述与企业确认事实不一致?采取修复后,同样的问题是否出现了方向性变化?

我们不出售“AI 排名保证”。FactRelay 交付的是原始回答、引用来源、企业事实、人工审核、修复记录和复测结果组成的证据链。

从这里开始

产品解决什么问题

品牌事实分散在官网、帮助中心、平台店铺、新闻稿和第三方页面中。名称、地址、服务范围、认证、产品参数或政策一旦不一致,检索系统与生成式 AI 就可能引用旧信息、缺少关键条件,甚至把公开观点误写成可核查事实。

FactRelay 把这些问题组织成一个可执行闭环:

01建立方法
02冻结标准
03生产资产
04采样校验
05纠偏闭环
工作对象 系统留下的证据 负责人
企业事实 主张、适用范围、证据、有效期、确认状态 品牌、技术或合规人员
AI 观察 精确问题、运行条件、原始回答、引用来源 系统采集,人工复核
纠偏动作 修改建议、依据、发布网址与日期 品牌内容或网站人员
复测结果 同口径样本、变化和限制说明 FactRelay 与客户共同确认

首版产品形态

首版是邀请制的“软件工作台 + 专业运营服务”,不是一个让客户自行看分数的通用 SaaS。客户看到的是待确认事实、待审核发现、待发布修复和待复测任务;AI 提及率只是辅助证据,不是首页主角。

每一个客户可见的“错误”或“冲突”都必须经过人工审核。系统不会自动修改客户网站,也不会把公开投诉或主观体验判定为虚假。

你会得到什么

  • 一份经客户批准的品牌事实主档;
  • 一套按真实决策意图组织的问题集;
  • 可追溯到原始回答与来源的基线报告;
  • 1–3 个由证据约束的修复任务或内容草稿;
  • 发布记录,以及 14/30 天同口径复测报告;
  • 清晰写明样本量、测量界面与限制的结论。
正确预期

两周 POC 可以验证流程是否跑通、是否存在有价值的问题、内容是否被发现以及结果是否出现方向性变化。它不能可靠证明长期排名、成交归因或因果关系。

下一步

第一次使用,请阅读快速开始。准备采购或参与项目评审,请先看适合谁使用合规边界

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