FactRelay 文档
FactRelay 产品与服务
了解 FactRelay 的 GEO 运营、品牌可信知识系统、八项能力、服务路径与 Agent 产品。
最近更新：2026年8月16日
FactRelay 是面向企业的 AI 品牌认知与 GEO 运营体系。它帮助品牌管理自己如何被 AI 发现、理解、引用、比较和推荐，也帮助企业把事实、Evidence、版本、审核与任务沉淀成团队和 Agent 可以可靠使用的知识系统。
FactRelay 不是单一监测看板，也不只是事实纠错工具。监测用于发现差距，事实和证据用于校验，技术、内容与信源用于生产，发布回执和同条件复测负责闭环。
两条主线
| 主线 | 解决的问题 | 主要产物 |
|---|---|---|
| GEO 运营 | 品牌在 AI 回答与决策中表现如何，下一步应该做什么 | 问题库、基线、竞品与引用分析、技术/内容/信源任务、复测 |
| 品牌可信知识系统 | 企业怎样维护 AI 和团队可以可靠使用的事实与边界 | 事实主档、实体关系、Evidence、版本、审核、分发和 Agent 任务 |
两条主线共享同一品牌项目、事实、Evidence、任务、人工审核、发布和复测记录。
八项能力
- GEO / AEO / SEO 基线与策略：围绕真实决策问题建立品牌、竞品、引用与网站基础基线。
- AI 回答监测与竞品研究：分平台、问题和意图保存回答、来源、竞品共现与描述差距。
- 技术 SEO 与 AI 抓取就绪：检查索引、robots、结构、实体标识、结构化数据和正文可读性。
- 品牌实体与可信知识建模：维护品牌、产品、服务、人物、资质、关系、Evidence 和有效期。
- 可信内容资产生产：基于批准事实建设服务页、产品页、FAQ、案例、比较页和内容集群。
- 第三方信源与引用生态：规划媒体、行业平台、社交、PR 与真实 UGC 的角色和建设任务。
- 持续 GEO 运营与复测：把发现转成任务，登记发布，再按月或季度同口径复测。
- 企业培训与 Agent 工作流：提供问题库、SOP、报告模板、审批和企业专属 Agent 流程。
两种合作方式
| 方式 | 谁负责判断与执行 | 当前状态 |
|---|---|---|
| 专业服务 | FactRelay 团队承担诊断、建设、人工判断、运营和复盘，客户确认事实与批准发布 | 当前可合作 |
| Agent 产品 | 客户团队在自己的工作环境运行标准方法，FactRelay 提供项目、能力和回执规范 | 邀请制原型/规划中 |
四级服务路径
| 级别 | 适合什么阶段 | 当前状态 |
|---|---|---|
| 基线诊断与策略启动 | 第一次建立问题、品牌事实、AI 回答、竞品与引用基线 | 当前可交付 |
| 技术、内容与信源专项 | 已经知道主要缺口，需要完成修复和资产建设 | 当前可交付 |
| 运营陪跑与周期复测 | 需要持续维护问题库、任务和复测节奏 | 当前可合作 |
| 企业 GEO 运营系统 | 多品牌、团队审批、SOP、Agent 和系统接入 | 条件交付/定制 |
两周验证是第一级的推荐启动方式，不是 FactRelay 的全部产品。
四个产品入口
| 入口 | 作用 | 当前状态 |
|---|---|---|
| FactRelay Services | 专家诊断、建设、运营和复盘 | 当前可合作 |
| Agent for macOS | 完整桌面项目与 Agent 工作台 | 邀请制原型 |
| Plugin for Codex | 在 Codex 中调用 FactRelay 方法和任务 | 邀请制原型 |
| Marketplace | 审阅、安装和更新垂直能力 | 规划中 |
FactRelay 的证据链
真实问题 → 原始回答 → 引用来源 → 企业事实 → 人工审核
→ 技术 / 内容 / 信源任务 → 发布记录 → 同条件复测模型观察、程序指标、人工结论和客户确认分别记录。每个客户可见的重要判断都应该能够回到原始回答、来源、事实、审核决定和发布记录。
FactRelay 不做什么
- 不保证固定 AI 排名、推荐、流量或成交；
- 不程序化抓取不允许自动化的消费端网页；
- 不把 API 测量称为所有真实用户体验；
- 不伪造第三方信源、评论、客户案例或认证；
- 不自动判断投诉真假；
- 不未经审批修改或发布客户内容。
常见问题
FactRelay 是监测工具吗？
不是。监测只是八项能力之一，并与竞品研究合并管理。FactRelay 继续覆盖策略、技术 SEO、实体知识、内容、信源、发布、复测和企业 Agent 工作流。
没有技术团队可以使用吗？
可以选择专业服务，由 FactRelay 承担执行和解释。Agent 产品更适合已经具备内部运营能力的团队。
能安装到其他 Agent 软件吗？
方法、提示模板和部分 Skills 可以迁移，但不同 Agent 的技能协议、权限和工具能力不同，需要逐个平台适配，不能承诺复制目录后完整运行。
继续阅读：服务能力说明 · 产品与 Marketplace 总览 · 两周验证协议