FactRelay 文档
服务能力说明
明确 FactRelay 八项能力、四级服务路径及当前可交付、条件交付和暂不提供的范围。
最近更新：2026年8月16日
FactRelay 的完整服务范围由八项能力构成。能力是否存在和当前怎样交付是两个问题：八项能力均可进入专业服务，Agent 自助能力按产品页标注逐步开放。
八项能力与当前状态
| 能力 | 当前可交付 | 条件交付/后续产品化 |
|---|---|---|
| GEO/AEO/SEO 基线与策略 | 问题库、品牌/竞品/引用和网站基线、策略路线图 | 多品牌和多地区策略系统 |
| AI 回答监测与竞品研究 | 明确测量面、原始快照、来源、竞品与人工复核 | 多平台定时监测、审核后告警 |
| 技术 SEO 与抓取就绪 | 索引、robots、结构、实体、Schema、正文和修复验收 | CMS 或企业系统集成 |
| 品牌实体与可信知识建模 | 最小事实主档、Evidence、关系和冲突清单 | 完整权限、有效期、责任人与跨渠道治理 |
| 可信内容资产生产 | FAQ、服务页、产品页、案例、对比页和 1–3 个优先草稿 | 内容集群、企业审批和规模复用 |
| 第三方信源与引用生态 | 信源地图、缺口、媒体/平台/社交任务与披露要求 | 渠道发布协作和持续维护 |
| 持续 GEO 运营与复测 | 发布登记、同题复测、14/30 天观察和项目复盘 | 月度/季度运营陪跑与长期监测 |
| 企业培训与 Agent 工作流 | 方法培训、问题库、报告解释、SOP 和工作流建议 | 多品牌、权限、Agent 与系统定制 |
四级服务路径
1. 基线诊断与策略启动
当前可交付。适合第一次建立品牌问题、事实、AI 回答、竞品、引用和网站基础基线。两周验证属于这一层。
2. 技术、内容与信源专项
当前可交付。根据优先问题组合技术修复、实体梳理、可信页面、内容资产和第三方信源任务，并提供发布验收。
3. 运营陪跑与周期复测
当前可合作。按月或季度维护问题库和行动队列，记录发布，复测回答、引用和竞品变化。范围取决于授权数据面、采样频率与人工审核量。
4. 企业 GEO 运营系统
条件交付/定制。面向多品牌和复杂组织，包含角色、审批、SOP、Agent 工作流、专属模板和有限系统接入；不把原型包装成通用成熟 SaaS。
当前不提供
- 消费端网页的未授权程序化抓取；
- Google AI Overview 等没有合法数据面的自动采集；
- 自动真假裁决、自动删负面和付费操纵自然排序；
- 未经客户审批的自动发布；
- 全网 AI 综合排名和伪精确总分；
- 对排名、推荐、流量、询盘和成交的因果保证；
- 未开放的 macOS/Codex/Marketplace 公开下载或在线购买。
共同验收纪律
保存精确问题、provider/surface/model、时间、地区、原始回答和来源；企业事实由客户确认；重要结论经过人工审核；发布登记 URL、版本与日期；复测保持条件可比并保留无变化和负向变化。
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