FactRelay 文档
术语表
FactRelay、GEO、AEO、测量、事实运营和证据链中的核心术语及边界。
本页统一 FactRelay 文档、报告和项目交付中的主要术语。部分缩写并非行业统一标准，使用时必须同时说明计算口径、测量入口、问题范围和样本量。
AI 摘要
GEO 不是单一排名指标。阅读报告时应先区分 Provider、Surface、问题集版本与样本，再区分来源命中、正文采用、品牌提及、推荐集合和事实准确。事实、观点、企业主张与证据等级也不能混用。
适用对象
品牌、市场、公关、SEO、内容、产品、技术、法务和外部服务团队都应使用同一词表，避免把 API 测试说成真实 App、把企业确认说成第三方认证，或把方向性变化说成确定因果。
A
| 术语 |
定义 |
| AEO |
Answer Engine Optimization，答案引擎优化；让页面更清楚、直接、有条件地回答问题 |
| Agent |
能理解任务、调用获授权工具并执行多步骤工作流的 AI 应用；不等于单次聊天 |
| AI 事实运营 |
管理企业可核查事实，并观察、纠正外部 AI 理解的持续工作 |
| AI 可见度 |
品牌在指定问题、入口和样本中的提及、推荐、引用与准确性表现，不是跨平台固定分 |
B
| 术语 |
定义 |
| Brand Fact |
单一、可核查、带范围和有效期的品牌事实 |
| 品牌事实中心 |
事实、证据、状态、责任人、权限和发布去向的统一责任底座 |
| 品牌真值 |
经企业责任人确认、用于本轮审核的最小事实集；不等于外部认证 |
| Baseline |
干预前按冻结问题和条件建立的基线样本 |
C
| 术语 |
定义 |
| Citation |
产品界面显示的来源、链接或引用标记；不代表全部内部检索过程 |
| 来源命中 |
页面出现在可见来源中，不等于回答正文采用其事实 |
| 正文采用 |
回答正文实际使用了目标来源中的事实或品牌信息 |
| Correction |
针对已确认问题实施的页面、事实、来源或渠道修复动作 |
D
| 术语 |
定义 |
| Direct Answer |
页面或系统对明确问题先给出的简洁结论，仍应保留关键条件 |
| 发现 |
从回答、来源或页面中提取并经人工审核的问题或观察 |
| 方向性证据 |
变化方向与动作一致，但不足以单独证明因果的观测结果 |
| Disambiguation |
通过名称、关系、类别和地域区分同名或相似实体 |
E
| 术语 |
定义 |
| Evidence |
支持一条主张的公开页面、证书摘要、独立来源、确认记录或原始快照 |
| Evidence Level |
对事实来源与观察方式的分级，例如企业自述、公开证据、独立核验、真实观测或模拟 |
| Entity |
可被唯一识别的企业、品牌、产品、门店、人物、证书或其他对象 |
| 实体一致性 |
名称、类别、属性、关系、地域和时间在各渠道保持可解释的一致 |
F
| 术语 |
定义 |
| Fact |
在明确对象、时间和范围内可以核查真假的陈述 |
| Fact Conflict |
AI 的可核查陈述与适用范围一致的已确认事实不一致 |
| Fact Registry |
品牌事实主档，记录事实、证据、范围、版本和状态 |
| Finding |
经过人工审核、可转为任务的观测，不等于模型自动判定 |
G
| 术语 |
定义 |
| GEO |
Generative Engine Optimization，生成式引擎优化；改善品牌在 AI 检索与回答链路中的发现、理解、核查、采用和复测 |
| GEO Baseline |
在冻结问题、入口和条件下形成的初始回答与来源样本 |
| Golden Set |
经人工标注、用于验证解析或审核规则的一组固定样本 |
L
| 术语 |
定义 |
| LLM |
Large Language Model，大语言模型；具体产品可能还包含搜索、知识库和界面逻辑 |
llms.txt |
实验性站点导航文件，不替代 robots、索引、页面质量、内链和证据 |
P
| 术语 |
定义 |
| Provider |
提供模型、搜索或获授权采集服务的供应商 |
| Surface |
被测量的具体产品界面或 API，例如某 App 联网问答；必须与 Provider 分开记录 |
| Prompt Set |
一组版本化问题；发布后不可覆盖修改 |
| 自然问题 |
不附加来源、格式或品牌提示的用户式提问 |
| 引用诊断 |
明确要求来源、用于定位信息依据的独立测试面板 |
| Prompt Injection |
网页或外部数据试图改变模型任务、获取秘密或触发未授权动作的攻击内容 |
R
| 术语 |
定义 |
| Response Snapshot |
一次运行的精确问题、条件、原始回答、来源和谱系记录 |
| Retest |
发布动作后，在尽量相同条件下再次采样 |
n/N |
N 次有效样本中目标现象出现 n 次 |
| Recommendation Set |
回答中进入候选、比较或推荐清单的品牌集合；不等于固定排序 |
S
| 术语 |
定义 |
| SEO |
Search Engine Optimization，搜索引擎优化；改善网页访问、索引、相关性与搜索表现 |
| Schema.org |
描述页面可见实体和内容的结构化数据词汇；不能添加页面未表达事实 |
| SOV |
项目内可定义为品牌提及份额，必须说明问题集、入口和样本口径 |
| SoR |
项目内可定义为进入推荐集合的观察比例，不是平台官方排名 |
| SoC |
项目内可定义为来源或正文采用份额，必须区分两者 |
| Source Quality |
来源对具体主张的相关性、主体性、独立性、时效性、可核查性和可访问性 |
结果与边界
| 术语 |
定义 |
| 条件缺失 |
回答遗漏会改变结论的地区、对象、版本、时间、限制或例外 |
| 对照问题 |
未进行定向修复、用于观察同期平台波动的问题 |
| 意图变体 |
表达同一决策目标的不同问题，不属于同条件重复 |
| 发布记录 |
动作实际对外发布的网址、版本、日期与执行人 |
| 审核决定 |
人工对模型候选作出的确认、驳回、证据不足或需客户确认结论 |
| 业务事件 |
客户授权记录的点击、咨询、线索或成交；与 AI 观测分层保存 |
不使用的承诺词
FactRelay 不把“真实 ChatGPT 排名”“跨平台 GEO 总排名”“保证推荐”“删除负面”“确定带来订单”或“平台固定偏好某信源”作为产品结论。若第三方材料使用这些词，应检查其测量界面、样本、时间、来源和证据边界。
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