AI 回答不是事实基线
模型回答只能作为外部观察，不能反过来定义企业事实。品牌真值需要由业务、技术或合规责任人确认，并附上适用范围、证据和有效期。
一条事实需要哪些字段
简短主张不足以支撑纠偏。系统至少需要记录事实类型、产品或区域范围、公开证据、有效期、责任人和公开权限。
- 事实主张与适用范围
- 公开证据网址与抓取时间
- 客户确认状态与确认人
- 有效期、例外和不支持项
真值让后续工作可复用
同一组已确认事实可以服务官网、平台页面、销售答复、内容审核和 AI 复测。它的价值不依赖某一个 AI 平台是否流行。