FactRelay 文档
纠偏任务与同口径复测
用经确认事实生成修复动作,记录实际发布,并在相同条件下观察变化。
最近更新:2026年8月15日
纠偏不是为了向 AI 堆更多文字,而是让最接近事实源头的页面准确、完整、可抓取,并消除跨渠道冲突。
动作优先级
优先处理会影响资格筛选、到店、支付或履约的事实,再处理一般描述缺口。常见动作包括:
- 修正官网与平台页之间的地址、服务范围或政策冲突;
- 给产品参数、认证和适用条件增加明确证据;
- 合并或重定向仍被引用的旧页面;
- 建立用户可读、结构清晰的事实页或 FAQ;
- 对第三方错误信息提交正规纠错请求;
- 为销售和客服准备基于批准事实的统一回答。
草稿生成约束
生成内容只能使用已批准且允许公开的事实。每个关键陈述都能回到证据记录。系统不得编造客户案例、证书、统计数字,也不得把企业自述改写成第三方背书。
发布记录
客户或服务方人工发布后,登记网址、发布日期、页面版本、执行人和关联事实。FactRelay 不把“草稿已生成”视为“动作已完成”。
复测纪律
复测使用同一问题版本、相同测量界面、相同地区与语言,并尽量对齐基线时间块。报告同时展示干预问题和未修改对照问题的变化。
方向性变化 = 干预问题前后变化 - 对照问题前后变化
这是降低整体波动干扰的方法,不等于建立严格因果关系。
如何解释零变化
14 或 30 天内没有变化并不一定表示修复无效。页面可能尚未被重新抓取,模型可能未触发搜索,外部来源仍在传播旧信息,或动作没有触及真正的信息源。报告应列出可能原因和下一次观察时间,而不是隐藏零结果。
闭环完成条件
一次纠偏只有同时具备“确认的问题、证据约束动作、真实发布记录、同口径复测、限制说明”才算完成。是否进入下一个监测周期,应由问题价值和客户复购决定,而不是默认出售永久订阅。