FactRelay 文档
中国 GEO/AEO 方法论
面向中国 AI 入口建立问题、事实、内容、信源、采样和复测闭环。
最近更新：2026年8月16日
中国 GEO 运营需要同时面对多个消费端 AI、AI 搜索、内容社区与平台生态。FactRelay 使用“方法论—标准—生产—校验—闭环”组织工作：先定义用户决策与事实风险，再冻结判断标准，生产最小充分资产，最后使用合规数据面复测。
六步运营闭环
| 步骤 | 核心动作 | 交付证据 |
|---|---|---|
| 1. 业务建模 | 明确品牌、产品、竞品、人群和决策阶段 | 项目范围、实体关系、意图地图 |
| 2. 事实建档 | 由责任人确认关键事实、证据和有效期 | 品牌事实中心 |
| 3. 基线测量 | 冻结问题、入口、地区、语言和样本 | 原始回答、来源、运行元数据 |
| 4. 缺口审核 | 区分事实冲突、条件缺失、观点和波动 | 人工审核发现与优先级 |
| 5. 内容生产 | 修复官网、内部链接、跨渠道信息和证据 | 发布页面、版本、负责人 |
| 6. 同口径复测 | 在相近条件下重复测量并解释变化 | n/N、原始快照、对照与限制 |
平台不是一个名称
测试记录必须区分公司、产品、入口、模型和功能。例如“某模型 API”“某 App 联网问答”“第三方应用调用某模型”不是同一个测量面。不能把 API 结果描述成真实消费端体验，也不能把一个入口观察到的来源偏好外推为平台规则。
中国品牌的内容主阵地
| 资产类型 | 主要作用 | 运营要求 |
|---|---|---|
| 官方网站 | 承载企业可负责的稳定事实 | 可访问、可索引、更新清楚、责任明确 |
| 平台账号与店铺 | 提供经营、门店、产品和服务信息 | 与官网事实一致，遵守平台规则 |
| 内容社区 | 承载体验、场景和用户观点 | 区分商业合作、品牌自述与独立体验 |
| 媒体与行业来源 | 提供第三方背景和专业证据 | 不购买伪装成独立报道的内容 |
| 文档与资料 | 承载规格、政策、白皮书和操作信息 | HTML 提供关键摘要，PDF 保持可访问与版本化 |
测量原则
- 自然问题、引用诊断、同意图改写和对照问题分栏，不混算；
- 重复采样保持原始问题字节一致，不追加编号或强制来源尾句；
- 保存 provider、surface、模型、地区、语言、账号、时间和搜索状态；
- 报告展示原始
n/N、回答和来源，不输出伪精确“总排名”； - 模型候选、人工结论和客户确认分字段保存；
- 观点、投诉与体验不能因不利于品牌就自动判为错误；
- 发布动作登记 URL、版本与日期，复测不承诺单一动作因果。
与 FactRelay 的关系
FactRelay 将方法落为四类产品能力：问题和采样、事实与证据、内容与信源任务、发布和复测。专业服务负责业务判断与人工审核；Agent 产品负责在标准流程下维护资料、执行任务和保存证据。
中国平台之间不能套用一个优化规则。平台指南只记录可验证界面与实测条件，不推断未公开算法。
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